Objetivo
Capacitar os participantes com técnicas e ferramentas utilizadas no Planejamento e na Realização do Processo de Negociação, visando atingir resultados efetivos.
Público Alvo
Profissionais que ocupam cargos médios e de liderança nas áreas administrativas e técnicas em compras.
Metodologia
O Treinamento será aplicado de forma prática e dinâmica envolvendo situações do cotidiano empresarial, através de exposições dialogadas.
Carga Horária: 8h
Programa:
- Definição de Negociação;
- Capacidade Gerencial;
- Habilidades do Negociador;
- Planejamento da Negociação: metas e objetivos propostos, o segredo da gordura;
- Os seis princípios para estabelecer uma meta de negociação;
- Os participantes do Processo de Negociação: tipos, estilos e papéis dos negociadores;
- A técnica do minimax;
- Timing da Negociação: a escolha do melhor momento e local;
- Tempo, Informação e Poder: Como obter este segredo para o sucesso da Negociação;
- Técnicas de Negociação pelo telefone;
- Os resultados do ganha-ganha;
- As fases do Processo de Negociação: aquecimento e desenvolvimento;
- Bloqueios X Argumentações;
- Perfil dos negociados: limites e parâmetros de atuação: (quando e onde ceder);
- Variáveis do Processo: personificação, postura, influência e tempo;
- Construção de uma ponte no relacionamento: relação de confiança;
- A comunicação formal e informal do processo: expressões, técnicas e sinais;
- A Linguagem Corporal: Comunicação não-verbal;
- Discussão de casos práticos e dinâmicas de grupos;
- Exercícios práticos em sala de aula