Objetivo:
Agregar novos conhecimentos e melhores práticas para profissionais que já atuam em serviços de Expedição / Distribuição ou que pretendem atuar nessa importante e estratégica área da empresa. Objetiva-se que ao final do curso os participantes sintam-se aptos e qualificados para uma atuação eficiente em vários níveis, desde Encarregado até a Gerência.
Público Alvo:
Profissionais de todos os tipos de empresas industriais e/ou comerciais que fazem expedição e distribuição de seus produtos, bem como operadores logísticos, em níveis de Encarregado, Supervisor, Chefe, Gerente, Diretor, inclusive Proprietários de pequenas e médias empresas.
Didática:
Serão apresentados e discutidos processos desenvolvidos em serviços de expedição e distribuição que atendam as necessidades da empresa e a satisfação do Cliente. O curso é desenvolvido numa sequência lógica mostrando a importância estratégica da expedição, e segue com a disponibilização do estoque de produtos acabados para a expedição, documentação e embalagens adequadas, transporte interno e externo de cargas até o Cliente ou outro ponto de distribuição, através de rotas de mínimo custo e tempo. Mantém-se objetivo da entrega do material, quantidade, local e hora certa.
Carga Horária: 8 horas
Programa:
1. EXPEDIÇÃO: SUA IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA
1.1 – A influência do desempenho serviço de expedição/distribuição na satisfação dos Clientes.
1.2 – A importância da distribuição do material certo, na quantidade, no local e na hora certa. Possíveis consequências de erros ou falhas.
1.3 – Interfaces com departamentos da própria empresa e também dos Clientes.
1.4 – Ponto de entrega contratado pelo Cliente: FOB, FAS, CIF, C&F, Ex-Works, etc.
1.5 – Milk-Run. Just-in-Time.
2. ESTOQUE À DISPOSIÇÃO DA EXPEDIÇÃO
2.1 – Determinação de quantidades de estoques de produtos acabados, produzidos ou comprados, necessários para atender um nível de serviço pré-estabelecido.
2.2 – Gestão de estoque à disposição da Expedição.
2.3 – Conferência dos materiais requisitados do estoque;
2.4 – Situação de suas embalagens ou necessidade de embalá-los.
2.5 – Sistemas automatizados de “picking”.
3. DOCUMENTAÇÃO DE EXPEDIÇÃO
3.1 – Notas Fiscais,
3.2 - Romaneios,
3.3 - Guias de Despacho,
3.4 - Conhecimento de Transporte
3.5 - Controle de Frete
3.6 - Certificados de Qualidade.
3.7 – Seguro
3.8 - Faturamento
4. EMBALAGENS DE TRANSPORTE
4.1 – Tipos de embalagens: pallets, caixas de papelão, caixas de madeira, tambores, fardos, sacos, bags, recipientes plásticos.
4.2 – Embalagens com e sem retorno.
4.3 – Embalagens para exportação.
4.4 – Símbolos internacionais em caixas.
4.5 – A importância da “unitização” de cargas.
4.6 – O uso de containers.
5. EQUIPAMENTOS DE MOVIMENTAÇÃO INTERNA
5.1 – Carrinho manual, paleteira hidráulica, empilhadeira, braço giratório, pórtico, ponte rolante, guindaste, correia transportadora, outros.