PDP – PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Objetivo

Proporcionar aos participantes uma visão ampla dos Almoxarifados e/ou Armazéns, conhecer e discutir técnicas para aumentar a rotatividade e reduzir os valores dos estoques, melhorar a acuracidade das informações dos materiais estocados e armazenados, a utilização dos espaços e os equipamentos de movimentação.

Desenvolver e ampliar a capacidade técnica de profissionais que trabalham, mas tem pouca experiência na área, aumentando a capacidade dos Almoxarifados e/ou Armazéns e o atendimento das demandas internas e externas.

Público-Alvo

Almoxarifes, Assistentes, Auxiliares, Estoquistas, Conferentes, Operadores de Logística que atuam em diversos Almoxarifados e/ou Armazéns, e que buscam atualizações de conceitos e troca de informações, e também a profissionais que desejam iniciar na profissão da Administração de Materiais e Logística, e estudantes.

Grau de Instrução

1º Grau Completo e noções de matemática básica.

Ao Concluir o Curso, os Participantes Estarão Aptos a:

• Supervisionar a recepção, conferência e armazenagem de produtos e materiais em almoxarifados, armazéns, silos e depósitos, e os inventários dos materiais;
• Controlar e armazenar as peças, fazer relatórios, fazer levantamento controlando a entrada e saída de mercadorias no estoque;
• Supervisionar a equipe de colaboradores que atuam nos estoques em suas atividades do dia-a-dia;
• Supervisionar a rotina de estoque, acompanhar o inventário periódico e rotativo, fazer a classificação ABC e elaboração de relatório gerencial;
• Atuar em conjunto com a área de venda e compra;
• Atuar com a expedição e com a análise de relatório;
• Liderar, motivar e manter um bom relacionamento com a equipe;
• Efetuar auditoria interna e acompanhar processos de recebimento nas lojas e/ou centros de distribuição;
• Desenvolver técnicas para a Gestão e Liderança de Equipes de Sucesso.

Grade Curricular

Módulo	Título	Carga Horária
1	Organização de Almoxarifados e Materiais	08 h
2	Filosofia 5 "s" – Melhoria da Qualidade nos Armazéns e Almoxarifados	08 h
3	Gestão de Estoques – Cálculos Matemáticos – 100% prático	08 h
4	Inventário Físico de Materiais	08 h
5	Estratégias e Planejamento Logístico	08 h
6	Liderança no Chão de Fábrica	08 h
Carga Horária Total		48 h/aulas

MÓDULO 1: ORGANIZAÇÃO DE ALMOXARIFADOS E MATERIAIS

Objetivo

Apresentar conhecimentos para os profissionais dos diversos segmentos da área de estoques e logística, no que se refere às técnicas aplicadas durante as atividades desenvolvidas por profissionais responsáveis pelos setores: almoxarifado, expedição, PCP (planejamento e controle da produção), operadores logísticos, operadores de produção.

Objetiva capacitar nos conceitos e técnicas de gestão de almoxarifados, trazendo uma visão geral dos armazéns e suas complexidades de controle e acuracidade.

Público Alvo

Estoquistas, Almoxarifes, Compradores, Profissionais que exerçam funções para as quais é indispensável uma visão da Gestão dos Estoques dentro das empresas. Profissionais que desejam iniciar atuação na área de Administração de Materiais e para aquele que possua seu próprio negócio (empresários).

Programa

A. Introdução:

• A Situação atual dos Almoxarifados.
• O que é um Almoxarifado.
• Fatores para Eficiência dos Almoxarifados.
• Nível de Serviço dos Almoxarifados.
• Objetivos Estratégicos da Logística.
• Logística 4.0 – Tendência Mundial.

B. Operacionalização dos Almoxarifados:

• A Função Almoxarife: Qual a importância no contexto comercial, industrial e de serviços.
• A acurácia dos Estoques: Porque é tão difícil manter um nível mínimo de estoques.
• O recebimento de materiais e suas atribuições.
• Fluxograma de Recebimento.
• Equipamentos de Movimentação.

C. Administração e Classificação de Materiais:

• A Evolução Histórica da Administração de Materiais.
• Classificação de Materiais: Abrangência, Flexibilidade, Praticidade, Demanda, Aplicação, Valor Econômico curva ABC, Criticidade Curva de Criticidade XYZ, Problemas de Obtenção, Perecibilidade, Periculosidade, Tipos de Estocagem e Dificuldade de Aquisição.
• Especificação Técnicas dos Materiais
• Codificação dos Materiais

D. Automação no Processo de Estocagem e Armazenagem:

• A automação na Gestão de Estoques – Vantagens
• O papel da GS1 Brasil no uso do Código de Barras: (GS1 DataBar, GS1 128, ITF 14, GS1 DataMatrix, GS1 QR Code).
• WMS – Warehouse Managament System
• RFID – Rádio Frequência por Identificação
• Sistemas de Armazenagem
• Localização Física de Materiais.

E. Melhoria Contínua dos Almoxarifados e Armazéns:

• NR11 – Norma Regulamentadora para Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais.
• Introdução à Filosofia 5 "s" – Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu e Shitsuke.
• PDCA – Plan, Doo, Chek and Action.

MÓDULO 2: PROGRAMA DE IMPLANTAÇÃO DA FILOSOFIA 5 S

Motivação

Objetivo

Aplicar a metodologia 5S no ambiente de trabalho, como um instrumento para combate ao desperdício em um ambiente com muita organização, limpeza, ordem e responsabilidade. O 5S nasceu no Japão no final da década de 60 após a Segunda Guerra Mundial, quando o país vivia a chamada crise de competitividade.

Nesta época havia muita sujeira nas fábricas japonesas, fazia-se necessária uma reestruturação e uma "limpeza", esta filosofia hoje é utilizada em várias empresas de pequeno, médio e grande porte no mundo todo.

Público Alvo

Profissionais interessados em conhecer os conceitos da filosofia do 5"s", gerentes, empresários, supervisores, administradores de empresas e colaboradores de empresa em geral, ou estudante que queiram melhorar seu conhecimento sobre a metodologia.

Programa

1. Fundamentos do Programa 5S
2. Origem histórica do Programa
3. Processo e Etapas de Implantação do Programa
4. Desenvolvimento dos Conceitos dos 5S: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE ('Utilização', 'Ordem', 'Limpeza', 'Saúde' e 'Autodisciplina')
5. A importância da limpeza e organização no trabalho
6. Arrumando e organizando o local de trabalho – facilitando o acesso e manuseio
7. Limpeza e higiene – deixando o ambiente mais saudável
8. Sabendo cuidar é mais fácil para limpar
9. Criando padrões de organização
10. Atitudes positivas para a organização e limpeza – exemplos
11. Disciplina: conscientização x responsabilidade
12. Programa de auditoria do 5S
13. Manutenção do Programa
14. Exercício Práticos

MÓDULO 3: GESTÃO DE ESTOQUES

Fundamentos e as melhores práticas aplicadas aos materiais

Objetivos

• Preparar os participantes para a utilização das técnicas de gestão de estoque;
• Viabilizar uma gestão de estoque eficaz;
• Habilitar os participantes na utilização de técnicas de previsão de demanda;
• Viabilizar a correção antecipada de variações do consumo em função do aumento de utilização;
• Entender e melhorar a relação entre Vendas x Gestão de Materiais x Produção;
• Estruturar as áreas de padronização de materiais por intermédio de procedimento matemático;
• Permitir avaliação do desempenho e da performance das áreas de gestão de materiais;
• Melhorar a organização dos almoxarifados para futuros inventários periódicos ou cíclicos.

Público Alvo

Gerentes, supervisores, técnicos e demais profissionais de logística, distribuição física, armazenagem, transporte, suprimentos e áreas correlatas, que buscam atualização de conceitos e troca de informações, e também a profissionais que desejam iniciar atuação na área Logística.

Programa

A. Introdução à Gestão dos Estoques:

• O que é Gestão dos Estoques
• Importância da Gestão dos Estoques
• Princípios de Gestão dos Estoques:
  • Previsão de Demanda
  • Monitoramento do Sistema (ERP)
  • Qualidade do Almoxarifado/Armazém
  • Facilidade de Localização
• Gestão de Compras x Estoques.
• Papel do Gestor de Estoque.
• Diferença entre Controle e Gestão de Estoques.
• Exercício Práticos.

B. Análise Estatística dos Estoques:

• Classificação dos materiais pelo método da Curva ABC e a Curva de Criticidade XYZ.
• Avaliação dos Estoques: Custo Médio - PEPS ou FIFO - UEPS ou LIFO e CMV.
• Custos de Armazenagem.
• Planejamento da demanda:
  • Ponto de Pedido – PP
  • Tempo de Ressuprimento - TR
  • Estoque Mínimo – Emin
  • Estoque de Segurança – Es
  • Fator K de Segurança
  • Estoque Máximo – Emáx
  • Curva dente-de-serra
  • Método da Média Aritmética Móvel
• O modelo do Lote Econômico de Compras – LEC.
• Exercícios Práticos.

C. Indicadores de Desempenho dos Estoques:

• Acurácia dos Estoques.
• Modelo Programa de Acuracidade dos Estoques.
• Inacuracidade dos Estoques.
• Nível de Serviço dos Estoques.
• Giro dos Estoques.
• Cobertura dos Estoques.
• Exercícios Práticos.

MÓDULO 4: INVENTÁRIO FÍSICO DE MATERIAIS

Práticas para Melhorar a Acuracidade dos Saldos Físicos dos Estoques

Objetivo

Este curso vai mostrar as técnicas de inventariar materiais estocados, denotando a preocupação com os estoques das organizações, onde inúmeras variáveis estão envolvidas e que se não satisfeitas, incorrerão em desvios na acuracidade dos estoques dentro da área de Administração de Materiais.

Conhecimentos do Controle de Estoques, para profissionais interessados em melhorar seus conhecimentos no que tange aos Inventários de Estoques.

Profissionais que atuam em empresas industriais, comerciais ou de prestação de serviços, ligados ao planejamento e controle dos estoques. Pessoas que atuam nas atividades de estoques e administração de materiais, ou que eventualmente já atuem e necessitem ampliar ou atualizar seus conhecimentos.

Público Alvo

Profissionais de Logística, sobretudo pessoal que atuam nos Armazéns, Almoxarifados e Centros de Distribuição. Gestores de Logística e Controladoria envolvidos com a contagem dos materiais.

Programa

1. Conceitos de Inventário Físico de Materiais
2. Tipos de Inventários: Geral, Rotativo, Amostragem, Movimentação, Qualidade
3. Classificação dos Estoques: Curva ABC de Materiais
4. Plano de Contagem Anual dos Estoques – Inventário Rotativo:
5. A Execução do Inventário:
   • Organização das equipes de contagem
   • Formação das Equipes de Digitação
   • Orientação e Treinamento das Equipes
   • Preparação e Arrumação Física dos Locais de Contagem
   • Fixação dos Cartões de Inventário
   • Cut Off das Operações de Armazenagem e Estocagem
   • Atualizações e Registros dos Estoques
   • Ajustes dos Estoques
   • Liberação dos Auditores (internos / externos)
   • Auditoria por Amostragem
   • Principais falhas Humanas da Inacuracidade dos Estoques
6. A auditoria de estoques como proposta para redução de perdas e mensuração de resultados
7. Acurácia e Divergência dos Estoques
8. Exercícios Práticos em Planilha Excel.

MÓDULO 5: ESTRATÉGIAS E PLANEJAMENTO LOGÍSTICO

O Diferencial da Entrega Rápida e com Qualidade

Objetivo

O objetivo deste curso é abordar um tema cada vez mais relevante dentro da cadeia de negócios na sociedade atual - a velocidade no atendimento ao cliente para a satisfação de suas necessidades e desejos, que é o desafio dos canais de distribuição.

Público Alvo

Gerentes, Supervisores e Analistas que trabalham nas áreas abrangidas pela Logística, Planejamento de Materiais, Programação e Controle da Produção, Expedição, Distribuição e Armazenagem, ligados à atacados, varejos, centro de distribuição e armazéns, distribuidoras de materiais, entre outros seguimentos da Logística de Entrada e Saída de Mercadorias.

Pessoas que pretendem iniciar suas atividades em Logística, ou que necessitem ampliar ou atualizar seus conhecimentos, e pessoas que queiram adquirir conhecimento na área.

Programa

1. A História e Evolução da Logística no mundo
2. A Estratégia e o Planejamento Logístico – Estratégico - Tático e Operacional.
3. Logística Inbound e Outbound – Fatores chave no sucesso do planejamento estratégico.
4. Conceitos Modernos de Cross Docking
5. Transit Point
6. Merge in Transit
7. Milk Run
8. Operação em CD´s (Centros de Distribuição):
   • Recebimento
   • Movimentação
   • Armazenagem
   • Separação de Pedidos
   • Expedição
9. Distribuição Física - Modalidades e Canais de Distribuição
10. O Atacado e Varejo no Canal de Distribuição
11. Embalagem de acondicionamento
12. Unitização de Cargas
13. Os Modais de Transporte
14. Roteirização de Cargas
15. A Cubagem de Mercadorias
16. Exercícios Práticos

MÓDULO 6: LIDERANÇA NO CHÃO DE FÁBRICA

Desenvolvendo a Visão de Excelência no Chão de Fábrica

Apresentação

O grande desafio de qualquer organização industrial é como manter a qualidade, produtividade e baixo custo, pois estes fatores essenciais para a competitividade do setor, porém, para se alcançar êxito nesta difícil tarefa, precisamos do engajamento de nossos operários e o papel do líder de chão de fábrica é fundamental, pois, é através dele que podemos envolver as pessoas no processo de melhoria contínua da fábrica.

Neste sentido o chão de fábrica necessita de líderes, e não apenas "gerentes de processos e pessoas" com apenas conhecimento técnico e conceitual.

Precisam desenvolver líderes com competências, capazes de desenvolver pessoas e engajá-las no processo de melhoria contínua do chão de fábrica.

Objetivo

Contribuir para a formação de Líderes que atuam no chão de fábrica, levando-os a alcançar, com sua equipe, os objetivos da produção de forma eficiente e eficaz, solucionando problemas na fonte, contribuindo para a melhoria contínua.

Ajudar no desenvolvimento de líderes capazes de gerar engajamento de seus operários para o alcance dos objetivos e políticas da qualidade.

Público Alvo

Este curso é destinado a todas às pessoas que exercem, ou desejam exercer algum tipo de Liderança no Chão de Fábrica, sejam eles: Gerentes, Encarregados, Líderes, Supervisores, Coordenadores entre outros das diversas áreas produtivas e/ou operacionais das empresas, ou mesmo estudantes das diversas áreas produtivas que queiram se preparar para os desafios na Liderança no Chão de Fábrica. O conteúdo é aplicável a empresas de todos os tamanhos e nacionalidades.

Programa

I. Evolução da Liderança no Chão de Fábrica:

• Teorias da Administração e suas contribuições para a liderança fabril de hoje
• Influências da concorrência e escassez de mão-de-obra qualificada no perfil do líder de chão de fábrica
• O chão de fábrica: seu significado e importância.
• Produtividade nas Operações

II. Entendendo a Organização como um Sistema:

• Pensamento sistêmico do líder
• MEG – Modelo da Excelência de Gestão
• A organização como um sistema aberto
• Características de um sistema aberto - sistemas existentes na organização

III. Chefia e Gerenciamento e o Líder de Fábrica e a Gestão de Pessoas:

• O que é ser chefe: conceitos e definições
• Chefe, Gerente, Gestor e Líder – Qual a diferença entre eles?
• O que é gestão de pessoas e sua importância no chão de fábrica
• De quem é o papel de Gestor de Pessoas
• O papel do RH para sucesso da liderança no chão de fábrica
• Líderes no chão de fábrica: gestores de pessoas.

IV. Liderança no Chão de Fábrica:

• A importância da liderança no chão de fábrica: Conceitos e Estilos de liderança
• Administração de Conflitos
• Liderança Eficiente ou Eficaz
• Formando Sucessores
• O líder que cuida dos seus operários: garantindo a segurança no trabalho
• O chão de fábrica orientado ao cliente: o chão de fábrica produzindo satisfação através de sua relação com clientes externos e internos
• Liderando pessoas para melhoria contínua – Desenvolvendo competências dos operários: o papel do líder e pessoal de apoio no desenvolvimento das competências
• Solução de problemas no chão de fábrica: A importância do envolvimento de todos na solução de problemas.
• Lean Manufacturing x Liderança

V. Motivação – Incentivando Pessoas:

• Motivação e as necessidades humanas: o que motiva as pessoas
• O que é motivação como combustível para produtividade: Como contribuir para a motivação da equipe.
• Comprometimento Organizacional
• Como fornecer feedback adequado no chão de fábrica